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面对舆情应以什么态度回应【东方剪报】
作者：
来源：
东方剪报全媒体舆情监测中心
发布时间：
2018/07/20
舆情回应表明涉事机构敢于面对问题，体现了一种用于担责的意识，因而是首先是一种态度问题；其次，通过舆情回应能否有效解决问题，则属于舆情应对中的能力问题。
有学者指出，在舆情回应上，态度比能力更重要。责任机构是否愿意公布真相，是否愿意一查到底，都是舆情应对的组织机构进行回应时所要特别注意的问题。在舆情回应的具体实践中，往往是因为态度不当，而非能力问题，导致了一些热点话题持续发酵，最终一发不可收拾，甚至引群体性的网络事件或线下事件。
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