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危机公关:买保险别只盯着收益率

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发布时间:
2020/12/28

危机公关:不少消费者在挑选险种过程中,常常会选择“高收益,高回报”的产品,尤其听到销售人员承诺收益率时,往往却忽略了保险合同条款。

苏女士参加了某保险公司的新产品推荐会,销售人员声称产品每年按照“现金价值”的6.32%以上保底分红,每年两次分红将进入万能账户,日计算月复利,现金价值每年递增5%。在销售人员劝诱下,苏女士为自己的孩子投保了这款产品。投保后,苏女士才通过其他渠道了解到这款产品无法达到承诺收益,而且合同上也没有写上销售人员当初承诺的收益。

专业人士指出,买保险关键看保障,不要听信销售人员误导。如果想要购买理财型保险,切勿轻信销售人员对收益率的夸大宣传,不要把历史最高收益当做平均收益。要详细了解产品信息,建议保险消费者在抄写风险提示及签字确认前仔细阅读产品销售文件,充分了解产品类型及期限、所属机构、保障责任、风险情况、缴费情况等关键信息,认真评估产品是否符合自身需求及风险承受能力。在购买保险过程中如有疑问可拨打公司客服电话咨询。

此外,购买保险产品时要积极配合“双录”,“双录”不仅是对保险销售从业人员的监督,督促其依法依规履行销售过程中的合同内容说明、免责条款提示等义务,以便产生纠纷后查明事实。同时也要认真对待回访,回访内容一般包括确认投保人是否购买了保险产品,是否在投保单上亲笔签名,是否知悉保险责任、责任免除和保险期间,是否知悉退保可能产生的损失,是否知悉犹豫期的起算时间、其间以及享有的权利等。专业人士建议保险消费者根据实际情况回答回访问题,如不了解保险条款等,要及时向保险公司咨询,切勿盲目回答“清楚”“明白”“知道”等。

来源: 大连晚报

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