世博会全媒体舆情监测信息服务公司

全媒体监测的倡导者

400-0818-895

手机快速咨询 : 18701051288

联系我们

邮箱:scb@dongfangjb.cn

热线:400-0818-895 010-65579931

            

友情链接:   舆情监测中心  |  东方剪报老站   |  全媒体舆情监测  |

  版权所有:北京东方剪报国际信息咨询有限公司    京ICP备11038868号-8          京公网安备 11011302003574号  网站地图

媒体监测媒体监测媒体监测

  • 1

当前位置:首页 > 全媒体监测 > 全媒体监测服务

热门文章

公文发布出错引发舆情后的思考

作者:
来源:
发布时间:
2021/12/23

近年来,政府公文出现低级错误的案例屡见不鲜,既有数据错误、逻辑错误等问题,也有丢字、别字、错字,标点运用混乱,人名、地名出错等细节问题,时常在舆论场中引发热议,网民虽多以调侃的方式介入表达,但喧嚣之后留下的却往往是当地政府形象和公信力的损失。对此应如何看待

全面审核,规避源头。公文出现低级错误所表现出的往往不是能力问题,而是个体的责任心和工作态度问题,以及工作机制不完善,执行不严格的问题。因而,从源头上规避此类风险,既要加强对工作人员的教育和培训,更要从制度上狠抓落实,堵住漏洞。

公文出错引发舆论风险的争议点,基本上都是可以通过严格的审核把关程序规避的。根据相关要求,公文从撰稿、修改到审核、签字,不可能由一个人单独完成,只要严格遵守流程,每道关口都做到“守土有责、守土负责、守土尽责”,就能最大限度地减少错误发生。

具体而言,就是要严格落实公文发布前的审核制度,坚持分级分类审核、先审后发,严把法律关、政策关、文字关,包括但不限于引用领导讲话或法律、文件,必须核对原文,使其符合原意,不断章取义;使用数据要找到原始的或权威的出处,不采用来源不明或模糊不清的数据,数据的单位要正确、规范;使用诗词或文学作品句段,要了解原作者背景和创作语境,审视其适合性;引用外文内容素材时,要由专业人员翻译、校对,不可过度信任翻译软件;对于公文中出现的地名、人名、机构名等名称,特别是不太熟悉的名称,一定要认真核对,避免录入时因为不同输入法造成读音或字形相近的地名、人名混淆。如果公文中需要使用图片等视觉元素,也应认真地进行选择,避免配图错误、版权纠纷等问题引发争议。

及时回应,妥善处理。随着移动互联网全民传播时代的到来,微博客、微信圈群等网络空间高度发达,使得任何可能引发舆情关注和争议话题都会得到迅速传播。政府公文作为一种对外发布的文稿,传播面广,一旦内容出现问题必然快速发酵,因此,及时发现问题并第一时间问责和回应同样非常重要。公文发布后,要启动覆盖全网的舆情反馈监测,一旦发现问题,不要推诿,更不可一删了之。应快速展开调查,根据实际责任情况处理并利用网络平台进行回应,诚挚道歉,最大限度地减少负面影响。

当然,此类舆情带来的公权力形象损耗不是道歉和问责后就能立即挽回的,如何设置议题,通过正面宣传等方式重塑形象还有很多工作要做。

 

本文来源:人民网舆情数据中心

【东方剪报-媒体监测】钟南山:新型冠状病毒感染肺炎暂无特效药 担心出现超级传播者
【东方剪报-媒体监测】天安财险金华中支心系公益,慈善义助民工子弟学校
【东方剪报媒体监测公司】《加国无忧》台湾教授提出的台灣前途!值得好好讀讀!
【东方剪报-媒体监测】天安财险河南新乡中支理赔服务暖人心 客户赠送锦旗表谢意
【东方剪报-媒体监测】春节前猪肉和水果还会涨价吗?
【东方剪报-媒体监测】又一国军事基地被袭击了,都是替美国出头惹的祸!
【东方剪报-媒体监测】四个“最严”护航 切实保障老百姓“舌尖上的安全”