危机公关：坑了房东坑租客，蛋壳公寓CEO被调查，公司曾100%负债

　　近来风波不断的蛋壳公寓，终于还是出了点状况。

　　危机公关：公司发布公告，CEO高靖被带走调查，但该调查与蛋壳公寓无关，公司没有其他任何人收到与高靖相同的调查通知。

　　此消息一经公布，蛋壳公寓美股股价随即出现熔断，熔断前股价已下跌超6%，最新市值仅不到16亿美元。

　　在此之前，蛋壳已被爆出两宗较大的“丑闻”，一是疫情期间租金两头骗，二是可能存在的变相违规租金贷款。

　　2月份有人爆料蛋壳疫情期间要求房东减免租金，可自己却不给租客减免房租。这一波操作简直是搬石头砸自己脚，严重破坏品牌形象。

　　在疫情最严重的2月份，蛋壳公寓的退租申请也出现异常，有租客无法在APP申请退租，蛋壳给出的解释是退租申请受限，需要租客更换时间申请，。蛋壳公寓还提示租客疫情期间，尽量避免退组、转租行为。可从租客角度看，无法入住还要继续承担房租，这是很多人无法接受的。

　　让租房客权益受到更大侵犯的，应该是蛋壳公寓非常套路的“租金贷”。

　　租房时蛋壳的管家会推荐使用“分期押一付一”的租金付款方式，若采用此种付款方式，可享受租房第一个月“免租金”的优惠，可蛋壳的租房合同中，并没有对这种付款方式的详细解释。

　　很多蛋壳用户在不明真相的情况下签了租房合同，可根本不知道自己选择的付款方式其实是租金贷款。采用了租金贷付款的用户，其实已是三方金融公司的客户，金融公司先把房租付给蛋壳，租客随后按合同约定期限支付房租给金融公司。

　　除了不告知租金贷，蛋壳还把租房程序电子化，很多流程由销售人员操作完成，租客仅在签名的时候可看几眼，纸质合同基本没有租客拿到。对此，很多用户投诉了蛋壳，吐槽后悔在蛋壳租房，蛋壳的销售套路太深。

　　长租公寓被证实是“烧钱黑洞”

　　蛋壳公寓本质上来讲，就是一家房租中介公司，。虽然打着互联网+ 的商业模式，可并不是所有互联网+ 烧钱占领市场，你的公司就能赚钱。

　　蛋壳的是“分散式”公寓运营模式，即先从房东手里获得零散房源，再统一装修后转租给客户，从中赚取房租差价、服务费等。这种运营模式注定了蛋壳要通过规模扩张去开拓市场空间，奠定盈利基础。

　　所以，自2015年成立后短短几年，蛋壳便迅速涌入北上广深等13座城市，。截至去年底管理公寓数量已达43.27万间，较成立之初增长178倍。据艾瑞咨询的相关报告，蛋壳公寓目前是国内长期公寓运营商第二名，是房源数量增长最快的，增速为行业第一。

　　房源的快速增加对现金流带来极大考验，所幸蛋壳获得一些顶级机构的捧场，老虎环球基金、蚂蚁金服等都是蛋壳的战略投资方，。

　　自成立至今，蛋壳已完成7轮融资，融资总额已超过60亿，可这些钱远不够亏的。从蛋壳的负债率也可略窥一二，2018年末，资产负债率为83%，2019年Q3 杠杆率达到峰值100%，总资产76.74亿元，总负债76.61亿元。

　　市场规模的快速提升当然能得到营收的高速增长，可公司依然持续亏损。

　　2017年、2018年、2019年前三季度蛋壳营收分别为6.56亿元、26.75亿元、50.00亿元，净亏损2.72亿、13.69亿元、25.16亿元。最新公布的2020年Q1财报显示营收19.4亿元，净亏损12.31亿元，同比增加4.15亿元。

　　在各项运营成本中，租金成本占比最高，该数值由2017年5.1亿元增长至2019年的64亿元，租金成本增长近12倍。

　　行业角度看，资本市场对长租公寓的投资热情逐渐冷却。

　　东方剪报危机公关：2019年长租公寓在一级市场融资大幅减少，杭州鼎家公寓、上海寓见公寓、北京昊园恒业、北京爱佳心仪等多家公寓资金链断裂导致破产。据不完全统计，2019年因资金链断裂问题出现倒闭、跑路等情况的长租公寓平台达53家。

　　2020年，新冠疫情的影响让长租公寓行业雪上加霜。虽然蛋壳3月份表现疫情影响整体可控，可从现实情况推断其出租率必定受影响，而蛋壳在疫情期间耍小聪明，租金“两头骗”，会不会也是疫情之下的无奈之举呢?